Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez PS Pro Solutions (dalej: „Usługodawca”), w tym usługę wystawiania certyfikatów energetycznych online, dostępnych na stronie internetowej serwisu.
2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień niniejszego dokumentu.

2. Informacje o Usługodawcy

1. Nazwa: PS Pro Solutions Sp. z o.o.
2. Siedziba: Ul. Aleja Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
3. Dane rejestrowe: NIP: 527-30-59-087 KRS: 0001038804
4. Kontakt:
   - E-mail: swiadectwa@ps-pro.pl
   - Telefon: +48 888 190 780

3. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca oferuje usługę wystawiania certyfikatów energetycznych online.
2. Usługa obejmuje:

• Wypełnienie formularza zgłoszeniowego przez Użytkownika,
• Weryfikację danych dotyczących nieruchomości,
• Wystawienie certyfikatu energetycznego,
• Przesłanie gotowego certyfikatu drogą elektroniczną (e-mail).

4. Zawarcie umowy i składanie zamówień

1. Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej.
2. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na wskazany adres e-mail.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

5. Warunki płatności

1. Usługodawca akceptuje następujące formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą kredytową oraz systemy płatności online.
2. Płatność za usługę powinna być dokonana zgodnie z instrukcjami przekazanymi w potwierdzeniu zamówienia.
3. Wszelkie opłaty związane z usługą (w tym ewentualne koszty dodatkowe) są wyszczególnione podczas składania zamówienia.

6. Realizacja usługi

1. Po poprawnym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności Usługodawca przystępuje do weryfikacji przekazanych danych. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu.
2. Certyfikat energetyczny zostaje wystawiony w ciągu 24 godzin od skompletowania wszystkich niezbędnych informacji oraz przesłany drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Użytkownika.
3. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek nieprawidłowości lub błędów Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym dział obsługi klienta.

7. Prawo odstąpienia od Umowy o Świadczenie Usług 

1. Zgodnie z art.27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Użytkownikom będącym Konsumentami przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy o Świadczenie Usług bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. 
2. W celu wykonania przysługującego Konsumentowi prawa do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust.1 wyżej, konieczne jest złożenie przez Konsumenta Przedsiębiorcy w terminie wskazanym w ust.1 wyżej, oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: swiadectwa@ps-pro.pl
3. Przedsiębiorca niezwłocznie przekaże Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o Świadczenie Usług na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, złożonego zgodnie z ust. 2 powyżej. 
4. Prawo do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ustępach poprzedzających, nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Przedsiębiorca wykonał w pełni Usługę, za wyraźną zgodą Konsumenta udzieloną poprzez zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu Usługi przez Przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy. 

8. Prawa i obowiązki stron

1. Obowiązki Użytkownika:

• Podanie prawidłowych, kompletnych i aktualnych informacji podczas składania zamówienia.
• Niezwłoczne informowanie o wszelkich zmianach danych.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy:

• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane rzetelnie i terminowo.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z błędnych lub niekompletnych danych podanych przez Użytkownika.
• Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: swiadectwa@ps-pro.pl

9. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
2. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
3. Użytkownik zobowiązany jest do regularnego zapoznawania się z aktualną treścią Regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej PS Pro Solutions.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
3. Ewentualne spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.